8-800-301-0021(до 12:00 по Москве)
(Звонок по РФ бесплатный)
+7 924 730-48-47 (ватсап)

Частые вопросы

ГАРАНТИИ.

Какие вы предоставляете гарантии?

- наша фирма является официально зарегистрированным юридическим лицом на территории Российской Федерации. Мы несём ответственность перед клиентами в соответствии с действующим законодательством. Также на нашем сайте размещены отзывы наших клиентов и образец договора

Какие гарантии, что я получу авто из Японии с теми параметрами, что выбрал?

- все ваши требования к авто прописываются в заявке к договору. После покупки вы получаете приложение к договору, где будет указано место покупки авто, номер лота, название авто, аукциона и стоимость во Владивостоке со всеми расходами.

Какие гарантии, что я куплю авто из Японии в хорошем состоянии?

- вы сами выбираете автомобиль на аукционах Японии. Покупка невозможна без вашего подтверждения. Предлагая машины, менеджеры "Орион-Импорт" заведомо отсеивают битые, топлёные, ржавые и прочие авто в плохом состоянии. Мы покупаем автомобили только с высокими аукционными оценками. В этом случае, качество гарантирует автоаукцион Японии, на котором куплена машина. Лучшей гарантии не придумать, так как японцы и аукционные дома дорожат своей репутацией. Качество самих японских автомобилей проверено десятками лет их эксплуатации по дорогах РФ.

ВЫБОР АВТО.

Не запретят ли правый руль?

Никаких запретов правого руля в ближайшее время не планируется. Любые разговоры об этом (равно как и об опасности правого руля) в СМИ по России – это банальная агитация в поддержку автоваза. Даже если такое случится, об этом будет предупреждено заранее. Т.е. мы успеем вывезти из Японии и растаможить ваш автомобиль. Запрет же на эксплуатацию уже ввезённых на территорию РФ автомобилей исключён.

Где я буду выбирать автомобиль?

Вы будете выбирать автомобиль на аукционах Японии. Мы имеем доступ ко всем из них, включая тендорные и закрытые площадки. 

Могу ли я следить за продажей японских авто на аукционах до момента заключения договора?

Да, можете. Доступ к аукционам Японии он-лайн находится  на сайте «Орион-Импорт». Это бесплатно, необходимо только зарегистрироваться. В итоге вы сможете просматривать машины, которые торгуются он-лайн, а также статистику продаж.

А как мне самому рассчитать окончательную стоимость авто под заказ из Японии?

Примерную стоимость японского авто во Владивостоке со всеми расходами вы сможете рассчитать, воспользовавшись он-лайн калькулятором на нашем сайте. Но из-за скачков в курсах он считает не всегда точно, поэтому лучше воспользоваться помощью менеджеров «Орион-Импорт». К тому же, человеку, не связанному с этим ежедневно, может быть тяжело разобраться в статистике цен на японские автомобили.

Можно ли начать работать без предоплаты?

Да, можно, но смысла в этом нет. Мы предлагаем клиентам варианты за день до торгов. Если вы из другого города, то просто не успеете перевести предоплату, чтобы она поступила на наш счёт до торгов автомобиля. Если из Владивостока, то не совсем удобно будет перед торгами привозить предоплату, а потом забирать, если ставка не сыграет. Без предоплаты сделать ставку наша компания не может. По правилам аукционов, сразу же после покупки необходимо оплатить автомобиль. Мы делаем это за собственные средства, поэтому необходима страховка в качестве предоплаты от клиента.

Как будет осуществляться выбор авто на аукционе Японии и покупка?

За день до торгов вам будут предложены варианты авто с автоаукционов Японии. Вы получите их по электронной почте. Дополнительно мы отправляем смс о том, что необходимо проверить почту. В воскресенье аукционы не проводятся. В понедельник проходит только несколько небольших аукционов, поэтому вариантов тоже, как правило, нет.

Как быстро вы сможете купить мне авто на заказ из Японии?

Точно предугадать это невозможно. Но в зависимости от модели, ваших требований и желаемой цены, иногда менеджеры могу спрогнозировать примерные сроки покупки. В среднем, мы покупаем автомобили для клиентов в течение 3-10 дней. Иногда требуется приобрести машину редкого цвета, комплектации или по заниженной цене, это может увеличить поиск авто.

Что если сроки покупки машины растянутся и мне надоест ждать?

Вам надо будет просто сообщить об этом по электронной почте или телефону, и мы вернём предоплату в полном размере.

С каким пробегом я смогу выбрать автомобиль под заказ из Японии?

Для автомобилей из Японии под полную пошлину оптимальное соотношение цена-качество – пробег 60.000-80.000 км, оценка 3,5 или 4 или R(в случае R, в зависимости от аукционника). Но, в зависимости от требований клиента, иногда мы покупаем машины с пробегами и 30.000-50.000км. Иногда, в зависимости от автомобиля, требования к пробегу могут меняться. Например, для дизельного джипа пробег 130.000-150.000км – это совершенно нормально. У грузовых универсалов(например, Toyota Probox), микроавтобусов(например, Nissan Vannete) ситуация схожая.

Какие автомобили из Японии выгодно покупать под пошлину?

В первую очередь те, которые относятся к категории "проходных автомобилей под полную пошлину". Это машины возрастом от 3 до 5 лет. Наибольший спрос на модели с двигателями от 1.0 до 2.0 литров. Если вы хотите купить машину с объёмом больше 2 литров, будьте готовы к цене за неё свыше миллиона рублей. Исключение составляют автомобили, которые ввозятся на юридическое лицо. Это модели возрастом от 5 до 7 лет, объёмом 1.8 и 2.0 литра, мощностью до 140л.с.  Их покупать не менее выгодно, чем проходные модели от 3 до 5 лет.

Правда, что теперь можно покупать авто под полную пошлину с 2001 года выпуска, как раньше?

Да, правда. Ранее на них просто не выдавали сертификат ЕВРО. Но не забывайте, что на такие машины действуют высокие пошлины. Поэтому имеет смысл покупать только некоторые интересные, которые не выпускались позже, либо с объёмами 660-1300см3. Притом, далеко не все.

Почему иногда авто на рынке в России оказывается дешевле, чем вы предлагаете на заказ?

Потому что большинство авто, которые продаются на авторынках, были куплены в битом состоянии и восстановлены в России. Либо с высокими пробегами, которые скручиваются без следов за 500 рублей и 5 минут уже в России. Аукционный лист в этом случае будет либо утерян, по словам продавца, либо попросту подделан за те же 500 рублей и 5 минут работы в фотошопе.

Мне предлагают купить авто с аукциона Японии. Почему я не могу купить машину со стоянки?

Во-первых, к автомобилям со стоянок не идёт никакого заключения о их техническом состоянии. Нет никаких гарантий, что они будут соответствовать заявленному продавцом состоянию. К тому же, цены на авто со стоянки чаще всего завышены, да и выбор не велик. Тем не менее, иногда мы покупаем машины со стоянок для наших клиентов, выбирая их у проверенных продавцов в Японии.

Мне предложили сразу 5 авто на один день. Мне нужно подтверждать только одно?

Нет, вы можете подтвердить, сколько угодно вариантов. Как правило, авто торгуются в разное время и мы ставим ставки по очереди.

Что значит "пережали"? Я ставил 3000$ за авто, а он продано мне за 3.200$

После того, как автомобиль появляется на экране аукционного дома, у нашего представителя есть меньше минуты на то, чтобы купить авто. Он нажимает на кнопку предлагая свою цену, каждое нажатие + 10.000 йен(около 100$). Из-за дефицита времени и желания выиграть лот, иногда участник торгов может лишний раз нажать на кнопку. В итоге случается "пережатие" и машина покупается на 10.000-30.000 йен дороже. От этого можно попробовать подстраховаться, сообщив нам заранее, что цена максимальная и "пережимать" нельзя, но в этом случае может произойти обратный эффект и при нашей ставке в 3.000$(около 300.000 йен), авто будет продано за эту сумму, но не нам.

ПОСЛЕ ПОКУПКИ АВТО

Возможно не отправлять авто в Россию сразу после покупки?

Да, можно. Автомобиль будет стоять бесплатно на нашей стоянке в Японии. Такой услугой пользуются клиенты, у которых возникли финансовые трудности, и нет денег на пошлину. А также при покупке автомобиля непроходного месяца. Такие машины часто продаются на аукционах дешевле. В итоге есть смысл сделать покупку и выждать пару месяцев, пока она не станет проходной.

Какой срок доставки авто из Японии?

Срок доставки около 30 дней.

Получу ли я фото своего авто перед отправкой в Россию?

Да, после прихода авто с аукциона на нашу стоянку в порт отправки, мы делаем подробные фотографии

Что если авто будет повреждено в пути или разграблено?

В данный момент ответственность за это увеличена. Никто не хочет потерять работу из-за небольшого грабежа. К тому же мы доставляем автомобили одними и теми же проверенными судоходными компаниями, это касается и таможенных складов. За повреждение автомобиля ответственность несут перевозчики. Даже если такое случится, расходы будут немедленно покрыты.

Наша компания несёт отвественность за соответствия состояния автомобиля аукционному! Возникшие при доставке дефекты устраняем за свой счёт! 

ОПЛАТА.

Как внести предоплату? Какой процент возьмёт банк за перевод?

Есть 2 способа внести предоплату:

1) наличными средствами в офисе нашей компании. Если вы из другого города, внести предоплату может ваш представитель во Владивостоке.

2) безналичным переводом на счёт ООО «Орион-Импорт», указанный в договоре. В этом случае, вам необходимо прийти с договором(или просто нашими реквизитами)  в любой банк и сделать перевод. Не забывайте указывать назначение платежа, которое сообщил вам наш менеджером.

Мы получим предоплату в течение 1-2 дней, в зависимости от банка-отправителя и времени осуществления перевода. В среднем комиссия банков за перевод составляет около 1%(но не более 1.500-2.000 рублей). Т.е. за предоплату в 40.000 рублей вы заплатите около 400 рублей (в зависимости от тарифов, установленных выбранным вами банком).

Предоплата входит в стоимость авто?

Да, конечно, при покупке авто ваша предоплата будет включена в его итоговую стоимость.  

Как вернуть предоплату?

Предоплата может быть возвращена до момента покупки авто на аукционе Японии. Сделано это будет после получения соответствующего требования по электронной почте. Предоплата возвращается на банковский счёт клиента, либо наличными, если он заключал договор в офисе компании.

Можно ли купить автомобиль в рассрочку?

Да, можно. После покупки автомобиля вы оплачиваете расходы в Японии, это около 70% от окончательной стоимости машины. После прихода в Россию вносится остальная часть стоимости.

Как оплатить машину по инвойсу после покупки в Японии? Какой процент возьмёт банк за перевод?

После покупки авто в Японии, вам необходимо оплатить очередной платёж за заказ в Японию. Перевод осуществляется в долларах на основании инвойса, который вы получите по электронной почте. Вам нужно только распечатать его и прийти в банк. В среднем банки берут за перевод в Японию по инвойсу около 20$.

Что такое инвойс?

По сути, это та же счёт фактура, только для оплаты средств в долларах за границу. Поэтому форма платёжного документа несколько иная. Оплата осуществляется от физического лица на счёт юридической компании в Японии.

Как оплатить пошлину за автомобиль и расходы на российской стороне?

Так же, как вы вносили предоплату, т.е. на реквизиты нашей компании через банк, либо наличными в офисе. Обратите внимание, что ООО «Орион-Импорт» берёт 1% за обналичивание (2% при оплате таможенной пошлины).

Как оплатить за отправку автомобиля?

Отправка оплачивается безналично на счёт транспортной компании, с которой мы заключаем договор от лица наших клиентов.

Сколько всего платежей у меня будет?

  1. Предоплата в рублях (на счёт «Орион-Импорт»)
  2. Оплата расходов на японской стороне в долларах (на счёт в Японии)
  3. Оплата расходов на российской стороне в рублях (на счёт «Орион-Импорт»)
  4. Оплата расходов за отправку в регион в рублях (на счёт транспортной компании)

ПРИХОД АВТО ВО ВЛАДИВОСТОК

Я уже покупал в этом году автомобиль. Можно, чтобы на меня пришёл и был растаможен ещё один?

Возможно ввозить на своё имя не более одного автомобиля в течение последних 9 месяцев. Если вы привезёте на себя вторую машину в течение этого срока, необходимо будет лично явиться на таможню с объяснениями.

На кого пришёл мой автомобиль? Какие документы я получу?

Автомобиль приходит на физическое, либо юридическое лицо. В первом случае, вы получаете ПТС, где уже на таможне вписывают вас как владельца автомобиля. Во втором случае машина приходит на таможенного брокера. После растаможки вы получите ПТС, в котором вписана эта компания в качестве первого владельца, а также договоры купли-продажи.

Возможно, чтобы автомобиль пришёл не на меня, а на другого человека?

Да, возможно. Если это авто на физическое лицо, необходимо сообщить нам его данные до отправки из Японии. Если на юридическое, то после растаможки вы получите договоры купли-продажи от брокера и сможете сами вписать в них любого собственника.

Я из Владивостока. Можно забрать машину(под пошлину) сразу с порта?

Да, можете. Предварительно вам необходимо приехать в офис, подписать все документы и взять бланк акта-приёма передачи авто. После этого вы созваниваетесь с экспедитором «Орион-Импорт» и отправляетесь с ним в порт. После осмотра автомобиля, подписывается последний документ – акт приёма-передачи. В зависимости от ваших пожеланий, мы можем самостоятельно забрать машину в порту. Выдача будет осуществлена со стоянки нашей компании в удобное для вас время. 

ОТПРАВКА В РЕГИОНЫ РФ.

Нужно ли приезжать за машиной во Владивосток, если я нахожусь в другом городе РФ?

Нет, это необязательно, мы организовываем отправку в любой регион РФ. Наша компания подберёт наиболее выгодный тариф для отправки по вашему направлению. С выбранной транспортной компанией мы заключаем договор от вашего лица. «Орион-Импорт» организовывает доставку автомобиля до транспортной компании, составляет деффектовочную ведомость, контролирует своевременную отгрузку автомобиля клиента в регион.

Как заключить договор с транспортной компанией?

Договор от вашего лица заключает компания «Орион-Импорт». Всё что требуется, это подписать договор, который отправит наш менеджер, отсканировать и отправить обратно по электронной почте.

Я нашёл более дешёвую отправку, чем ваша. Что делать?

Мы можем отправить автомобиль через любую транспортную компанию. Наша компания не зарабатывает на их тарифах. Наоборот, некоторые транспортные компании предоставляют нам скидки, в итоге для клиентов стоимость отправки становится дешевле, чем они обратились бы к ним напрямую.

Какой срок доставки авто в регион?

Зависит от города, в котором вы находитесь. Вот некоторые примеры:

Москва: 14-20 дней; Екатеринбург: 12-15 дней; Новосибирск: 9-12 дней; Иркутск 8-11 дней.

Что если авто будет повреждено во время доставки в регион?

При передачи автомобиля на отправку, наши экспедиторы составляют с транспортной компанией акт приём-передачи, в котором подробно описывается состояние автомобиля. В случае повреждения машины в процессе доставки, транспортная компания полностью возместит возникшие расходы при ваших правильных действиях. Смотрите вопрос "что нужно знать при получении авто" !

Что нужно знать при получении авто?

Сравните пробег автомобиля: не должно быть большого расхождения с аукционным. Проверьте комплектацию автомобиля, наличие магнитофона, аккумулятора и.т.д. В случае, если вы заметите повреждения у автомобиля, будет необходимо составить соответствующий акт и сфотографировать их. После этого сообщайте о случившемся нам и в транспортную компанию для возмещения ущерба.

Каким способом будет отправлен автомобиль в регион?

Отправка железнодорожным транспортом в сетке возможна, но, как правило, мы отправляем машины автовозом. Это намного быстрее. При отправке ж/д можно прождать и месяц до того, как авто будет отправлено. К тому же во много городов отправка ж/д транспортом невозможна.

Как я получу документы на авто после отправки его в регион?

Обычно документы отправляются клиенту экспресс-почтой. Если у вас конструктор (распил, карпил), то ГТД (грузовые таможенные декларации) передаются с водителем.

Как я узнаю, когда и где получать авто?

Водитель автовоза за 1-2 дня до приезда в ваш город свяжется с вами по телефону и предупредит о своём приезде. А также договорится о месте передачи автомобиля.

Что нужно брать с собой при получении авто в регионе?

Фотоаппарат, запас топлива, необходимый, чтобы доехать до ближайшей заправки, паспорт, ПТС на авто. Если у вас конструктор под птс (распил, карпил), то позаботьтесь о том, чтобы нанять эвакуатор для перевозки.

У меня осталось много вопросов про конструкторы под птс из Японии (распилы, карпилы). Как получить ответы?

По конструкторам из Японии (распилам, карпилам под птс) есть отдельный подраздел: "всё про конструкторы"

Если у вас остались ещё какие-либо вопросы, будем рады ответить на них по бесплатной линии 8-800-301-0021, либо по электронной почте: orionimport@yandex.ru